Preparación del pedido
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Revisamos cada pieza antes de embalarla para reducir el riesgo de rotura durante el transporte.
Las piezas personalizadas, encargos a medida, vajillas bajo pedido o productos que requieran fabricación pueden necesitar un plazo adicional. En esos casos confirmaremos el plazo estimado antes de finalizar o preparar el pedido.
Zonas de envío
Realizamos envíos a España peninsular. Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Unión Europea u otros destinos internacionales, el cliente debe consultarnos disponibilidad y presupuesto antes de confirmar la compra.
Coste del envío
El coste del envío estándar es de 5,99 € para pedidos con destino a España peninsular. Los pedidos iguales o superiores a 60,00 € tienen envío gratuito en España peninsular.
Si un pedido requiere embalaje especial, transporte voluminoso o destino fuera de España peninsular, informaremos del coste antes de procesarlo.
Plazo de transporte
Una vez entregado el paquete al transportista, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables en España peninsular. Este plazo puede variar por festivos, incidencias logísticas, volumen de trabajo del transportista o destinos especiales.
Seguimiento e incidencias
Cuando el transportista facilite número de seguimiento, se comunicará al cliente. Si el paquete llega dañado, recomendamos conservar embalaje y fotografiar el exterior, el interior y la pieza para poder gestionar la incidencia.
Contacto para envíos: info@ceramicamaestre.shop, +34 96 581 00 62.